AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
-
Anwendungsbereich
Diese Bedingungen finden auf sämtliche Bestellungen Anwendung, die über den Online-Shop wernavika getätigt werden.
Diese Bedingungen gelten auch für Bestellungen, die für den niederländischen Markt bestimmt sind oder an Lieferadressen in den Niederlanden versandt werden.
Soweit der Besteller Verbraucher ist, gelten daneben die zwingenden Vorschriften des jeweils einschlägigen Verbraucherschutzrechts. Rechte, von denen aufgrund gesetzlicher Vorgaben nicht zum Nachteil des Kunden abgewichen werden darf, werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
-
Anbieterangaben und Erreichbarkeit
Der Online-Shop ist unter den nachstehenden Angaben erreichbar:
Shop: wernavika
E-Mail: devis@wernavika.com
Telefon: (305) 558-0174
Adresse: 736 NW 8th Ct, Homestead, FL 33034, USA
-
Zustandekommen des Vertrags
Die Präsentation von Waren im Online-Shop eröffnet dem Kunden die Möglichkeit, über den hierfür vorgesehenen Bestellablauf eine Bestellung einzureichen.
Hierzu werden die gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt. Anschließend trägt der Kunde die für die Bestellung erforderlichen Angaben ein, entscheidet sich für eine verfügbare Versand- und Zahlungsart und erhält vor dem endgültigen Abschluss Gelegenheit, die eingegebenen Bestelldaten zu kontrollieren.
Durch Beendigung des vorgesehenen Bestellvorgangs übermittelt der Kunde eine verbindliche Bestellung hinsichtlich der ausgewählten Waren.
Die Annahme richtet sich nach dem jeweiligen Bestellablauf und erfolgt durch Bestätigung oder Ausführung der Bestellung.
-
Maßgebliche Vertragssprache
Für die Bestellung sind die Vertragsinformationen maßgeblich, die während des Bestellprozesses im Online-Shop bereitgestellt werden. Werden Inhalte in mehreren Sprachen angeboten, bestimmt sich ihre Auslegung nach der für den konkreten Vertrag maßgebenden Sprachfassung unter Beachtung zwingender gesetzlicher Vorschriften.
-
Preisangaben
Für jedes Produkt gilt der Preis, der im Online-Shop bei der jeweiligen Darstellung ausgewiesen ist.
Soweit für die konkrete Bestellung gesetzlich Umsatzsteuer anfällt, ist diese im angezeigten Preis enthalten.
Versandentgelte sowie sonstige gegebenenfalls zusätzlich entstehende Kosten werden dem Kunden vor dem endgültigen Bestellabschluss im Checkout gesondert angezeigt.
-
Abrechnungswährung
Bestellungen, deren Preise in Euro ausgewiesen sind, werden in Euro (EUR) abgerechnet.
Der vollständige, für die jeweilige Bestellung zu entrichtende Betrag ist vor Abschluss des Bestellvorgangs im Checkout ersichtlich.
-
Verfügbare Zahlungsmittel
Für Bestellungen können folgende Zahlungsarten genutzt werden:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Die technische Abwicklung der Zahlung erfolgt über Authorize.Net.
Apple Pay und Google Pay stehen nicht als Zahlungsoptionen zur Verfügung.
-
Durchführung des Zahlungsvorgangs
Die Bearbeitung einer Zahlung richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Zahlungsmittel und erfolgt innerhalb des Bestell- und Bezahlprozesses.
Eine Bestellung kann abgeschlossen werden, sofern die Zahlung erfolgreich autorisiert und verarbeitet wird.
Wird die Zahlung nicht genehmigt oder kann der Vorgang nicht erfolgreich verarbeitet werden, ist für den Bestellabschluss eine andere verfügbare Zahlungsart zu verwenden.
-
Zusätzliche Entgelte für Zahlungsarten
Für die Nutzung der angebotenen Zahlungsmittel erhebt der Shop keine zusätzlichen Zahlungsgebühren.
Kosten, Entgelte für Währungsumrechnungen oder sonstige Gebühren, die von Banken, Kartenanbietern oder anderen Zahlungsdiensten berechnet werden, bestimmen sich ausschließlich nach den Regelungen des jeweiligen Anbieters.
-
Liefergebiet und Zustellanschrift
Bestellungen werden an Lieferadressen versandt, die während des Bestellvorgangs als verfügbar und unterstützt ausgewiesen werden.
Zum unterstützten Liefergebiet gehören auch die Niederlande.
Der Kunde hat eine vollständige und zutreffende Lieferanschrift anzugeben.
Die Zustellung erfolgt an die Adresse, die in der jeweiligen Bestellung als Lieferanschrift hinterlegt wurde.
-
Eingesetzte Versanddienstleister
Für die Beförderung von Bestellungen werden folgende Versanddienste eingesetzt:
DHL Express
UPS
FedEx
USPS wird nicht für den Versand verwendet.
-
Versandentgelte
Für den Standardversand fallen 8,40 EUR an.
Ab einem Bestellwert von 156,68 EUR wird kein Versandentgelt berechnet.
Welche Versandkosten für die konkrete Bestellung gelten, wird vor deren endgültigem Abschluss im Checkout dargestellt.
-
Lieferdauer
Für den Standardversand beträgt die reguläre Lieferzeit 7 bis 16 Werktage.
Der tatsächliche Zeitraum bis zur Zustellung hängt insbesondere von der Lieferanschrift, dem eingesetzten Versanddienstleister und dem Bestellzeitpunkt ab.
Abläufe während des Transports, Zollverfahren, Feiertage, Wetterbedingungen oder andere beförderungsbezogene Umstände können den tatsächlichen Lieferzeitraum beeinflussen.
-
Vorbereitung und Übergabe zum Versand
Nach erfolgreichem Abschluss von Bestellung und Zahlung wird die Bestellung für den Versand bearbeitet.
Sobald die Sendung dem jeweiligen Versanddienstleister übergeben worden ist, übernimmt dieser die weitere Beförderung.
-
Nicht erfolgreich zustellbare Sendungen
Kann eine Lieferung wegen unvollständiger oder unzutreffender Adressangaben, wegen einer Annahmeverweigerung oder aufgrund eines anderen Umstands, der dem Verantwortungsbereich des Empfängers zuzurechnen ist, nicht zugestellt werden, kann die Sendung an den Absender zurückbefördert werden.
-
Stornierung einer Bestellung
Eine Bestellung kann aufgehoben werden, solange sie weder für den Versand bearbeitet noch an einen Versanddienstleister übergeben worden ist.
Eine Stornierungsanfrage ist möglichst frühzeitig an den Shop zu richten. Dabei sind die Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendeten Kontaktdaten anzugeben.
Hat die Versandbearbeitung bereits stattgefunden oder befindet sich die Bestellung bereits beim Versanddienstleister, wird der Vorgang nicht mehr als Bestellstornierung behandelt. Nach Erhalt der Ware finden in diesem Fall die jeweils geltenden Regelungen über Widerruf, Rückgabe und Erstattung Anwendung.
-
Rückzahlung nach einer wirksamen Stornierung
Wurde eine bereits bezahlte Bestellung erfolgreich storniert, wird der gezahlte Betrag grundsätzlich über das ursprünglich eingesetzte Zahlungsmittel zurückgeführt.
Wie lange die Rückzahlungsbearbeitung dauert, kann von der verwendeten Zahlungsart, dem beteiligten Zahlungsdienst oder dem jeweiligen Zahlungsinstitut abhängen.
-
Gesetzliches Recht zum Widerruf
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die entsprechende Frist beträgt grundsätzlich 14 Tage.
Bei Waren beginnt der Fristlauf grundsätzlich mit dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher selbst oder eine von ihm bestimmte dritte Person, die nicht als Beförderer tätig ist, die Ware erhalten hat.
Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, dem Widerrufsformular sowie der Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie.
-
Erklärung des Widerrufs
Zur Ausübung des Widerrufsrechts hat der Kunde innerhalb der maßgeblichen Frist eindeutig mitzuteilen, dass er den Vertrag widerrufen möchte.
Die Erklärung kann an folgende E-Mail-Adresse übermittelt werden:
Eine Begründung ist nicht erforderlich. Für die Einhaltung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
-
Rückgewähr und Erstattung nach einem Widerruf
Nach einem wirksam ausgeübten Widerruf sind die empfangenen Leistungen nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zurückzugewähren.
Die Rückzahlung wird grundsätzlich auf demselben Zahlungsweg vorgenommen, der bei der ursprünglichen Bestellung genutzt wurde, sofern keine andere rechtlich zulässige Form der Zahlungsabwicklung vereinbart worden ist.
Im Rahmen eines wirksamen Widerrufs werden die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben erstattet. Mehrkosten, die auf der Wahl einer teureren Versandart durch den Kunden beruhen, werden nicht zurückgezahlt.
-
Kosten der Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, soweit gesetzlich keine andere Regelung eingreift oder für die betreffende Rückgabe ausdrücklich eine abweichende Regelung mitgeteilt wurde.
Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben die gesetzlichen Ansprüche des Kunden unberührt.
-
Abwicklung eines Umtauschs
Ein unmittelbarer Austausch eines Artikels erfolgt nicht innerhalb desselben Vorgangs, sondern durch Rückgabe des betreffenden Produkts und anschließende Aufgabe einer neuen Bestellung für den gewünschten Artikel.
Für die Rückgabe sind die jeweils anwendbaren Regelungen zu Widerruf, Rückgabe und Erstattung maßgeblich.
-
Rechte bei Mängeln
Für Waren, die einen Mangel aufweisen, gelten die gesetzlichen M