Bestellstornierung

1. Stornierung vor Beginn der Versandbearbeitung

Eine Bestellung kann aufgehoben werden, sofern ihre Bearbeitung für den Versand noch nicht begonnen hat und sie noch nicht an einen Versanddienstleister übergeben worden ist.

2. Einreichung einer Stornierungsanfrage

Für eine Stornierungsanfrage hat der Kunde den Shop möglichst frühzeitig zu kontaktieren und dabei die Bestellnummer sowie die für die betreffende Bestellung angegebenen Kontaktdaten mitzuteilen.

3. Bereits für den Versand bearbeitete oder übergebene Bestellungen

Hat die Versandbearbeitung einer Bestellung bereits begonnen oder wurde die Sendung bereits an den Versanddienstleister übergeben, ist eine Behandlung als Bestellstornierung nicht mehr möglich.

Nach Erhalt der Ware finden in diesem Fall die jeweils geltenden Regelungen zu Rückgabe, Widerruf und Erstattung Anwendung.

4. Wirksamwerden der Stornierung

Die Stornierung ist erfolgt, wenn die betreffende Bestellung im Bestellsystem als storniert erfasst und eine entsprechende Bestätigung übermittelt wurde.

5. Erstattung nach erfolgter Stornierung

Wurde eine bereits bezahlte Bestellung wirksam storniert, wird der gezahlte Betrag grundsätzlich über das ursprünglich eingesetzte Zahlungsmittel zurückgeführt.

Wie lange die Bearbeitung der Rückzahlung dauert, kann von der verwendeten Zahlungsart sowie vom beteiligten Zahlungsdienstleister oder Zahlungsinstitut abhängen.

6. Stornierung einzelner Positionen

Einzelne Artikel innerhalb einer Bestellung können nur dann gesondert storniert werden, wenn für diese Artikel noch keine Versandbearbeitung erfolgt ist und sie noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurden.

7. Zurückweisung einer Stornierungsanfrage

Eine beantragte Stornierung kann zurückgewiesen werden, sobald die betreffende Bestellung oder der jeweilige Artikel bereits für den Versand bearbeitet oder dem Versanddienstleister übergeben worden ist.